תקנון אתר - פודטק נייר ע״ר (FoodTech Nation)
1. מבוא
1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של פודטק נייר ע״ר (להלן: "העמותה" או "אנו"). השימוש באתר, כולל גלישה, הרשמה לתוכניות, רכישת כרטיסים לאירועים וכל שימוש אחר בשירותי האתר (להלן: "השירותים"), כפוף להסכמתך המלאה לכל תנאי תקנון זה.
1.2. בכל כניסה לאתר, הנך מצהיר ומאשר כי קראת את תנאי התקנון וכי הינך מסכים להם ללא הגבלה או הסתייגות. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.3. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובה למסור על כך הודעה מראש. גרסת התקנון העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
1.4. התקנון נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
1.5. האתר והשירותים המוצעים בו עוסקים בתחום הפודטק, לרבות תוכניות פודטק ואירועים בתחום המזון והחדשנות.
2. פרטי העמותה
2.1. שם העמותה: פודטק נייר ע״ר (FoodTech Nation).
2.2. ח"פ: 580774396.
2.3. כתובת: דרך הכרמים, מקווה ישראל.
2.4. טלפון: 054-900-0783.
2.5. דוא"ל: office@foodtech-nation.org
2.6. שעות פעילות מענה טלפוני ודוא"ל: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.
3. השירותים והמוצרים המוצעים באתר
3.1. באתר מוצעים מגוון שירותים בתחום הפודטק והחדשנות במזון, לרבות:
-
תוכניות פודטק המתקיימות בשיתוף עם מוסדות אקדמיים בישראל.
-
אירועים בתחום המזון והחדשנות (כנסים, סדנאות, מפגשי נטוורקינג וכו').
3.2. חלק מן השירותים מוצעים למשתמשים ללא תשלום, וחלקם מוצעים בתשלום.
3.3. בשלב זה, למיטב ידיעתנו, אין דרישות מיוחדות או הגבלות חוקיות הנוגעות לתוכניות או לאירועים המוצעים באתר. יחד עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולפרסם באתר כל דרישה או הגבלה ככל שיידרש על פי חוק.
3.4. אנו מתחייבים כי כל השירותים והמוצרים המוצעים באתר עומדים בחוקי הגנת הצרכן, ככל שהינם חלים על הפעילות באתר.
4. תנאי רכישה
4.1. ניתן לבצע רכישה באתר הן כאורח (ללא צורך בהרשמה) והן כחבר רשום (לאחר הרשמה לאתר).
4.2. תשלום עבור השירותים והמוצרים ניתן לבצע באמצעות כרטיסי אשראי, Bit, או PayPal.
4.3. סליקת התשלום מתבצעת באמצעות חברת הסליקה PayMe (דרך ישראכרט) או באמצעות ספקים נוספים לפי הצורך.
4.4. ככלל, לא נגבות עמלות נוספות מהלקוח מעבר לסכום העסקה, לרבות בעסקאות הנפרסות לתשלומים. כל העמלות הקשורות לסליקה מוטלות על העמותה בהתאם להסכם עם חברות הסליקה.
4.5. בעסקאות בתשלומים, חברת האשראי עשויה "לתפוס" מסגרת אשראי בסכום הכולל של העסקה, אשר תקטן באופן הדרגתי עם חיוב כל תשלום חודשי. לדוגמה: בעסקה בסך 1,000 ₪ ב-4 תשלומים, תחילה תיתפס מסגרת של 1,000 ₪ ולאחר כל תשלום חודשי המסגרת הפנויה בכרטיס האשראי תגדל בהתאם.
5. מדיניות משלוחים
5.1. מאחר שהשירותים העיקריים באתר הם תוכניות פודטק ואירועים פיזיים, המשלוח הרלוונטי הוא משלוח כרטיסים או אישורי כניסה לאירוע.
5.2. זמני משלוח: הכרטיסים נשלחים ללקוח בדוא"ל כקובץ PDF מיד עם סיום הליך הרכישה.
5.3. אופן קבלת הכרטיסים:
-
הכרטיסים יישלחו בדוא"ל לכתובת שהוזנה בעת ביצוע הרכישה.
-
ניתן להציג את הכרטיסים ישירות ממכשיר סלולרי או להדפיסם לצורך כניסה לאירוע.
5.4. תמיכה טכנית: במקרה של תקלה בעת הרכישה או אם הכרטיסים לא הגיעו בדוא"ל, ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 2 לעיל.
5.5. אין כל עלות נוספת עבור משלוח הכרטיסים או הפקת כרטיסים דיגיטליים.
6. מדיניות ביטולים והחזרים
6.1. מדיניות זו חלה על שירותים או מוצרים בתשלום בלבד. באירועים או תוכניות חינמיים, אין החזרים או ביטולים כספיים.
6.2. ביטול על ידי הלקוח
-
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקת רכישת כרטיסים לאירועים בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע.
-
במקרה של ביטול במסגרת זמן זו, יינתן החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
-
צרכנים שהם אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים (מעל גיל 65) או עולים חדשים זכאים לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים ממועד הרכישה (בכפוף לכך שההתקשרות נעשתה בשיחה בינם לבין העמותה), ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע.
6.3. ביטול או שינוי על ידי העמותה
-
במקרה שהעמותה מבטלת או דוחה אירוע, יש ללקוחות הזכות לקבלת החזר כספי מלא או להשתתף במועד החדש של האירוע, לפי בחירתם.
6.4. אופן מתן ההחזר הכספי
-
ההחזרים יבוצעו באמצעי התשלום שבו השתמש הלקוח בעת הרכישה, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
7. אחריות
7.1. אירועים המופקים ישירות על ידי העמותה
-
העמותה אחראית לתכנון, ארגון וביצוע האירועים הללו. במקרה של ביטול, דחייה או שינוי מהותי באירוע, ניידע את הרוכשים בהקדם האפשרי ונציע החזר כספי, זיכוי או אפשרות השתתפות במועד חלופי, בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים בסעיף 6.
7.2. אירועים המופקים על ידי צד שלישי
-
העמותה משמשת כמתווכת במכירת כרטיסים לאירועים המופקים על ידי גופים אחרים (צדדים שלישיים). האחריות על תכנון, ארגון, תוכן וביצוע אירועים אלו מוטלת על המפיקים החיצוניים.
-
במקרה של ביטול, דחייה או שינוי באירוע חיצוני, נפעל בתיאום עם הגורם המפיק כדי לעדכן את הרוכשים ולסייע ככל הניתן במתן פתרונות, אך האחריות הסופית חלה על המפיקים החיצוניים.
7.3. מידע באתר
-
העמותה מתחייבת לעדכן באתר מידע מדויק ועדכני ככל שניתן. יחד עם זאת, ייתכנו שינויים שאינם בשליטתה, בייחוד באירועים של צדדים שלישיים. במקרים אלו העמותה תיידע את המשתמשים בהקדם האפשרי.
8. אבטחת מידע ופרטיות
אנו פועלים בהתאם להוראות כל דין לשם הגנה על פרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, חשוב לנו לפרט בהרחבה כיצד אנו – ובאמצעות פלטפורמת Wix.com – אוספים, שומרים ומנהלים את המידע האישי של המשתמשים.
8.1. סוג המידע הנאסף
8.1.1. אנו אוספים ושומרים מידע אישי הנמסר על ידי המשתמשים או נאסף אוטומטית באמצעים טכנולוגיים.
8.1.2. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, שם, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום, מספר טלפון, כתובת IP, היסטוריית רכישות, מידע על התחברות למערכת, וכן כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו (למשל, דרך טפסי יצירת קשר).
8.1.3. אנו עשויים להשתמש בכלי מעקב (כגון Cookies) לצורך איסוף מידע על אופן הגלישה ושימוש המשתמש באתר, כגון זמני תגובת דפי האתר, משך ביקורים, אינטראקציה עם דפים וכדומה.
8.2. אופן איסוף המידע
8.2.1. אנו אוספים מידע אישי כאשר המשתמש מוסר אותו באופן יזום (לדוגמה: בעת רכישת כרטיס, הרשמה לתוכניות, שליחת הודעה דרך טופס יצירת הקשר או הרשמה לרשימות תפוצה).
8.2.2. בנוסף, מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות מעקב, לרבות כתובת IP, היסטוריית גלישה באתר וכיו"ב.
8.2.3. כאשר מתבצעת עסקה באתר (למשל, רכישת כרטיס), כחלק מהתהליך אנו עשויים לבקש פרטים כגון שם, כתובת וכתובת דוא"ל, ופרטים אלו יישמרו למטרות המפורטות להלן.
8.3. מטרות איסוף המידע
8.3.1. אנו אוספים מידע אישי למטרות הבאות:
-
על מנת לספק ולהפעיל את השירותים והתוכניות המוצעים באתר;
-
על מנת לספק סיוע ושירות לקוחות (לרבות תמיכה טכנית);
-
כדי ליצור קשר עם המבקרים והמשתמשים לצורך עדכונים, הודעות שירות או מסרים שיווקיים, בכפוף להוראות הדין;
-
כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים על השימוש באתר ולשפר את השירותים שלנו;
-
כדי לעמוד בדרישות חוק ורגולציה החלות עלינו.
8.4. אחסון, שימוש, שיתוף וגילוי המידע האישי
8.4.1. האתר מאוחסן ומנוהל באמצעות פלטפורמת Wix.com, המספקת לנו תשתית מקוונת המאפשרת להציע למשתמשים שלנו את השירותים והמוצרים שלנו.
8.4.2. ייתכן שמידע המשתמשים יאוחסן בשרתי Wix.com, במסדי נתונים שלהם ובאפליקציות הכלליות של Wix. המידע נשמר בשרתים מאובטחים המוגנים ע"י חומת אש.
8.4.3. כל תשלום המתבצע ישירות באמצעות שערי התשלום המסופקים על ידי Wix.com עומד בתקני PCI-DSS, המבטיחים טיפול מאובטח בפרטי כרטיסי האשראי.
8.4.4. אנו עשויים לשתף מידע אישי עם ספקי צד שלישי במקרים הבאים:
-
כאשר הדבר נחוץ לצורך אספקת השירות (למשל, העברת פרטי נרשמים למפיק חיצוני של אירוע);
-
לצורך עמידה בדרישות חוק או רגולציה או לצורך הליך משפטי, אם נידרש לכך;
-
לצורך אכיפת תנאי התקנון או הגנה על זכויותינו וזכויות משתמשים אחרים, בכפוף להוראות הדין.
8.5. אופן יצירת קשר עם משתמשי האתר
8.5.1. אנו עשויים לפנות אל המשתמשים כדי לעדכן בנושאים הקשורים לאירועים, לתוכניות ולפעילות העמותה, וכן לצורך מתן הודעות שירות, חדשות או מסרים שיווקיים – בכפוף לקבלת הסכמה מראש במידת הצורך ועל פי הדין החל.
8.5.2. אמצעי התקשורת עשויים לכלול דואר אלקטרוני, שיחות טלפון, הודעות SMS ודואר רגיל, בהתאם לפרטי ההתקשרות שהמשתמש מסר לנו.
8.5.3. ככל שהמשתמש אינו מעוניין לקבל מאיתנו מסרים שיווקיים או פרסומיים, הוא רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימות התפוצה שלנו בכל עת באמצעות שליחת הודעת סירוב בדוא"ל או בכל דרך אחרת שנציין.
8.6. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב נוספים
8.6.1. באתר נעשה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובכלי מעקב נוספים על מנת לאפשר תפעול יעיל של האתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים, לשפר את חוויית המשתמש ולאבטחה.
8.6.2. יש לשים לב שגם שירותי צד שלישי (כמו Google Analytics או אפליקציות אחרות המוצעות דרך Wix App Market) עשויים להציב עוגיות או להשתמש בכלי מעקב אחרים, בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
8.6.3. לקבלת מידע נוסף על שימוש בעוגיות, ניתן לעיין בקישור: allaboutcookies.org.
8.6.4. באפשרות המשתמש להגדיר את הדפדפן כך שיחסום עוגיות או יתריע טרם קבלתן. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות המוצעות באתר.
8.7. כיצד המשתמשים יכולים לבטל את הסכמתם
8.7.1. אם המשתמש מעוניין שלא נמשיך לעבד את נתוניו האישיים או מבקש למחוק או לשנות את הפרטים שאספנו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: office@foodtech-nation.org או לכתוב אלינו לכתובת המצוינת בסעיף 2 לעיל.
8.7.2. אנו נבצע את הבקשה ככל שהיא אפשרית על פי דין, ובמידת הצורך תישלח למשתמש הודעת אישור לגבי המצב המעודכן.
8.8. עדכוני מדיניות הפרטיות
8.8.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות מדיניות זו מעת לעת, לכן מומלץ לעיין בה בתדירות מסוימת.
8.8.2. כל שינוי מהותי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. אם נבצע שינוי מהותי, נציין זאת באופן בולט באתר על מנת לאפשר למשתמשים לדעת מה השתנה.
8.9. יצירת קשר ושאלות
8.9.1. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או אם ברצונך לעיין, לתקן, לעדכן או למחוק כל מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, אנא פנה אלינו בכתובת הדוא"ל: office@foodtech-nation.org או באמצעות המען המפורט בסעיף 2 לעיל.
8.9.2. אנו נעשה מאמץ להשיב ולסייע בכל פנייה בהקדם האפשרי.
9. זכויות יוצרים וקניין רוחני
9.1. כל האלמנטים העיצוביים, הסמלים, הלוגו, הטקסטים והתכנים הוויזואליים באתר הם רכוש העמותה ו/או של צדדים שלישיים המעניקים לעמותה רישיון שימוש בהם.
9.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לפרסם או להשתמש בכל חלק מתכני האתר, לרבות עיצובים וסמלים, ללא אישור מפורש ובכתב מהעמותה.
9.3. אין לראות בהצגת התכנים באתר כהענקת רישיון כלשהו למשתמשים לעשות שימוש מסחרי או אחר בפריטי הקניין הרוחני של העמותה.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1. התקנון וכל הנובע ממנו או הקשור בו כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב-יפו, ישראל.
11. יצירת קשר
11.1. לכל שאלה, בקשה או הערה הנוגעת לאתר או לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו:
-
טלפון: 054-900-0783
-
דוא"ל: office@foodtech-nation.org
-
שעות פעילות: ימים א'-ה' בין 09:00 ל-17:00
11.2. אנו נעשה מאמץ לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ובאופן מקצועי.
אישור התקנון
הנך מאשר שקראת והבנת את כל האמור בתקנון זה, וכי עצם שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאיו במלואם.
עדכון אחרון: 7.1.2025